Наличие
Как узнать, есть товар в наличии?
Как показать только те товары, которые есть в наличии?

Доставка
Как узнать стоимость доставки?

Сроки
Сколько ждать заказ?
Какие есть способы доставки?
Как узнать какие пункты выдачи в моем городе?
В течении какого времени нужно забрать заказ?

Примерка
Возможна ли примерка перед покупкой?
Сколько времени дается на примерку?
Сколько вещей могут доставить для примерки?
Нужно ли платить за доставку курьеру, если ничего не подошло?

Возврат
Как происходит возврат?


Наличие


Как узнать, есть товар в наличии?

Если товар есть в наличии, то на странице товара выводится табличка в наличии, в которой указаны имеющиеся цвета и размеры данного товара:
(
Если такая табличка не выводится на странице товара, значит данный товар продается только под заказ.)


1.png



    Наверх

Как показать только те товары, которые есть в наличии?

Для этого, нужно воспользоваться фильтром товаров, отметив галочку «Показать только наличие»


3.png  


Или можно воспользоваться ссылкой фиолетового меню В наличии

   Наверх


Доставка

Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Примерную стоимость доставки до вашего населенного пункта можно узнать, воспользовавшись калькулятором доставки: http://lovely-dress.ru/delivery/ Для этого нужно указать ваш населенный пункт и нажать кнопку рассчитать: 


4.png

 

   Наверх

Сроки

Сколько ждать заказ?

Срок ожидания поставки до склада указан на странице каждого товара: 


2.png


Если вам нужна доставка в другой город (не Санкт-Петербург), то к этому сроку нужно прибавить срок доставки до вашего населенного пункта (зависит от выбранного способа доставки: почта России, курьерская служба, самовывоз из ПВЗ)

 

Пример 1: Если товар есть в наличии, вы находитесь в Санкт-Петербурге, то заказ вы можете получить уже сегодня приехав за ним к нам в шоурум или выбрать способ доставки «Доставка в день заказа».

Пример 2: Если товар продается на заказ, срок его поставки на склад 2-2,5 недели, доставка нужна в город Рязань курьерской службой  (2 дня до Рязани). Значит заказ вы получите примерно через 16-20 дней.

 

Какие есть способы доставки?

Все доступные способы доставки, их стоимость и сроки подробно расписаны на странице доставка: http://lovely-dress.ru/delivery/


Как узнать какие пункты выдачи в моем городе?

Узнать есть ли вашем городе пункты выдачи заказов можно на странице доставка: http://lovely-dress.ru/delivery/
Для этого в калькуляторе доставки нужно нажать кнопку Выбрать адрес. После чего, появится всплывающее окно с картой и списком городов. Выберете нужный город:


ПВЗ.jpg

 

В течении какого времени нужно забрать заказ?

Заказ нужно забрать в течении 5 рабочих дней. По истечении этого срока, заказ будет отправлен обратно, если это пункт самовывоза. Либо выставлен в наличие, если заказ в шоуруме.

 


Примерка

Возможна ли примерка перед покупкой?

На данный момент примерка возможна только для жителей Санкт-Петербурга и Москвы. Вещи можно померит в нашем шоуруме или заказать доставку курьером. Курьер подождет пока вы будете мерить.

 

Сколько времени дается на примерку?

Курьер ожидает 15-20 мин.

 

Сколько вещей могут доставить для примерки?

Не более 5 вещей

Нужно ли платить за доставку курьеру, если ничего не подошло?

В таком случае, оплачивается только стоимость доставки, т.к. это отдельная услуга.

 


Возврат

Как происходит возврат?

Политика возврата подробно расписана на специальной странице: http://lovely-dress.ru/vozvrat/